Votre prestataire de service à la personne vous invite à remplir un formulaire afin de créer votre profil et vous rattacher aux services de l'Urssaf. Cette connexion entre Abby, le logiciel de facturation de votre prestataire, et l'Urssaf vous permettra de bénéficier de l'avance immédiate de crédit d'impôt.
🔹 Comment remplir le formulaire ?
Dans le but de créer ou rattacher votre profil à l'Urssaf vous devez remplir toutes les informations indiquées dans le formulaire.
💡 Ce sont les informations du foyer fiscal qui doivent être renseignées.
Si vous êtes rattaché(e) au foyer fiscal de votre conjoint, ce sont ces coordonnées qu'il faudra saisir.
Toutes les informations doivent être saisies telles qu'elles sont renseignées sur votre avis d'imposition et/ou votre espace Urssaf afin que la connexion puisse s'établir correctement.
Une fois toutes les informations renseignées, valider la création du profil en cliquant sur le bouton Envoyer.
✅ Si toutes les informations coïncident avec celles connues par les services de l'État, votre profil sera automatiquement validé.
❌ Si vous rencontrez une erreur, un message Connexion impossible s'affiche, cliquez sur Continuer d'essayer et référez-vous aux astuces ci-dessous.
🔹 Erreurs les plus courantes de saisie sur les champs
Nom et nom d'usage
Si vous êtes une femme :
Inverser le nom d’usage et le nom de naissance
Mettre le nom d’usage dans le nom de naissance et le nom de naissance dans le nom d’usage (et inversement)
Exemple (nom usage Dupont / nom de naissance Patrick):
On change —> Dupont dans nom de naissance et Patrick dans nom usage
Rendre identique le nom d’usage par rapport au nom de naissance et inversement
Exemple (nom usage Dupont / nom de naissance Patrick):
Test 1 : Nom d’usage Dupont / nom de naissance Dupont
Test 2 : Nom de naissance Patrick / nom de naissance Patrick
Pour tous les autres :
S'il y a des espaces ou des tirets, il faut essayer en supprimant la deuxième partie du nom de famille ou en la collant au premier
Exemple : Berthe-Dupont
Test 1 : BertheDupont
Test 2 : Berthe
Test 3 : Berthe Dupont
Test 4 : Dupont
Exemple : Berthe Dupont
Test 1 : BertheDupont
Test 2 : Berthe
Test 3 : Berthe-Dupont
Test 4 : Dupont
Prénom
Si vous êtes est né(e) avant 1960 :
Une résolution possible est de saisir l’ensemble des prénoms de la personne.
Exemple
Prénom 1 : Jean
Prénom 2 : Daniel
Prénom 3 : Marcel
Il faudra alors saisir dans la case prénom : Jean Daniel Marcel ou Jean, Daniel, Marcel.
Pays de naissance
Si vous êtes né(e) dans un DROM, vous devez saisir France pour le Pays de Naissance puis ajouter le code postal et la commune de naissance.
Ville de naissance
Vous devez sélectionner une ville de naissance dans la liste déroulante qui s'affiche après avoir saisi le code postal.
Si vous saisissez la ville à la main, elle ne sera pas reconnue.
Adresse e-mail
Vérifiez qu'aucun espace n'est présent avant ou après la saisie.
Téléphone
Il faut vérifier qu’il n’y a pas d’espace en début ou en fin de saisie.
Les espaces entre les numéros ne posent pas de problème.
Le numéro de téléphone doit obligatoirement commencer par 06 ou 07 (+33 6 / +33 7), les autres numéros ne sont pas acceptés pas l’Urssaf.
IBAN / BIC
Vérifiez que l'IBAN et le BIC correspondent bien et qu'il n'y a pas d'espace dans la saisie.
Adresse
💡 Vérifiez sur votre avis d'imposition ou votre espace Urssaf comment a été renseignée votre adresse, vous devrez saisir les informations à l'identique pour que la création fonctionne.
Vous devez sélectionner une ville dans la liste déroulante qui s'affiche après avoir saisi le code postal. Si vous saisissez la ville à la main, elle ne sera pas reconnue.
Aucun espace ne doit être présent à la fin des saisies dans chaque champ
Chaque champ doit être correctement rempli
Si malgré ces indications, vous ne parvenez pas à créer votre profil, vous pouvez tout de même envoyer les informations en cliquant sur le bouton Envoyer quand même.
Cela va créer votre contact dans l'outil de votre prestataire, mais votre profil ne sera pas rattaché à l'Urssaf. Vous devrez lui communiquer les données manquantes ou incorrectes pour qu'il puisse effectuer la mise à jour et établir la connexion de votre profil à l'Urssaf pour activer l'avance immédiate de crédit d'impôt.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙