🌟 Fonctionnalité disponible avec Abby Pro et Abby Business
Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Abby via Make, il peut arriver que vos ventes se créent en double dans Abby. Ce doublon vient d'un comportement de Shopify et se corrige en quelques clics, en ajoutant un filtre dans votre scénario Make.
🔹 Pourquoi mes ventes se créent-elles en double ?
Shopify peut envoyer plusieurs fois la même commande à Make, notamment lorsque votre boutique est associée à plusieurs entités commerciales (business entities). Votre scénario se déclenche alors plusieurs fois et crée la même vente (ou facture) à plusieurs reprises dans Abby.
Pour comprendre le fonctionnement général des automatisations, consultez l'article Comment fonctionnent les intégrations via Make ?
🔹 La solution : ajouter un filtre dans votre scénario Make
Pour éviter les doublons, ajoutez un filtre entre le module Shopify et le module Abby. Ce filtre ne laissera passer qu'une seule fois chaque commande.
1. Ouvrez le scénario Make qui relie Shopify à Abby.
2. Cliquez sur la connexion (l'icône clé à molette) entre le module Shopify et le module Abby, puis sur Set up a filter.
3. Dans la condition du filtre, sélectionnez le champ suivant : {{x.data.merchant_business_entity_id}}
4. Définissez la condition de façon à ne conserver que l'entité commerciale de votre boutique. [À COMPLÉTER : opérateur et valeur exacts selon la configuration du client — par ex. « Equal to » suivi de l'identifiant de l'entité commerciale concernée]
5. Enregistrez le filtre, puis votre scénario.
[Capture : vue du filtre configuré entre le module Shopify et le module Abby, avec le champ merchant_business_entity_id]
💡 Bon à savoir
Le champ {{x.data.merchant_business_entity_id}} correspond à l'identifiant de l'entité commerciale Shopify à l'origine de la commande. En filtrant dessus, vous vous assurez qu'une même commande ne crée qu'une seule vente dans Abby.
⚠️ Attention
Ce filtre empêche les futurs doublons, mais n'agit pas sur les ventes déjà dupliquées. Les doublons déjà créés doivent être supprimés via un avoir dans Abby.
🔹 Une question sur votre scénario Make ?
Les questions liées aux intégrations et à l'API sont désormais traitées sur la communauté Abby.
📌 Résumé
Le problème : Shopify peut envoyer plusieurs fois la même commande, ce qui crée des ventes en double dans Abby.
La solution : ajouter un filtre entre le module Shopify et le module Abby avec le champ
{{x.data.merchant_business_entity_id}}.À noter : le filtre n'agit pas sur les doublons déjà créés, qui sont à supprimer manuellement.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙