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On vous explique comment bien débuter votre aventure Abby et configurer votre espace.

Comment démarrer avec Abby ?

Vous souhaitez assister à un webinaire Abby pour comprendre la comptabilité, poser vos questions ou suivre les dernières nouveautés ?

Comment assister à un webinaire Abby (live et replay) ?

Vous pouvez vous inscrire à présentation d'Abby et ainsi voir l'ensemble des fonctionnalités disponibles sur notre application

Comment  s'inscrire à une démonstration d'Abby ? (Général et SAP)

Abby met à votre disposition un outil de facturation, un suivi de votre comptabilité, un accompagnement de chaque instant.

Détails de nos offres, services et partenaires

Abby accompagne les micro-entrepreneurs et s’adapte aussi à d’autres formes juridiques (EI, SAS, SARL, SCI, etc.) avec des outils de facturation, TVA et gestion comptable

Quels types d’entreprises peuvent utiliser Abby ?

Abby est compatible avec le plupart des sociétés et associations pour vous aider à gérer votre activité de manière sereine.

Abby est-il compatible avec la forme juridique de ma société ou mon association ?

Vous exercez plusieurs activités indépendantes et vous vous demandez comment les gérer sur Abby ? Voici nos solutions pour vous accompagner.

Gérer plusieurs activités avec Abby : comment ça fonctionne ?

Entre les obligations légales, les demandes des clients et les idées reçues qui circulent, on vous explique tout !

Faut-il faire une facture à chaque client ?

La loi anti-fraude à la TVA s'applique uniquement aux logiciels de caisse enregistreuse, Abby n’est pas soumis à cette certification en tant que logiciel de gestion et de facturation.

Le logiciel Abby est-il conforme aux lois anti-fraude ?

Le Comité d’Entreprise Abby est accessible via la plateforme Happypal.
Il permet à tous les utilisateurs Abby de profiter d’avantages exclusifs (réductions, bons plans, billetterie, etc.).

Comment se connecter au CE Abby ?

Lorsque vous créez votre compte sur Abby, une période d’essai peut être activée automatiquement afin de vous permettre de découvrir les fonctionnalités de l’application avant de souscrire à un abonnement.

Comment obtenir une période d’essai sur Abby ?

Découvrez Abby et apprenez à bien démarrer votre activité.

Modifiez vos informations utilisateur pour avoir une utilisation optimale de Abby ! 🤩

Comment paramétrer votre compte Abby ?

Depuis vos paramètres, vous pouvez mettre à jour les informations concernant votre entreprise à tout moment.

Comment modifier les informations de mon entreprise sur Abby ?

Vos informations peuvent être modifiées à tout moment en quelques clics.

Comment modifier mes informations personnelles sur Abby ?

À tout moment, depuis vos paramètres, vous pouvez mettre à jour l'adresse mail utilisée pour vous connecter à votre compte Abby.

Comment modifier l'adresse e-mail de connexion à mon compte Abby ?

Découvrez comment passer d’une connexion Google à une connexion classique par e-mail et mot de passe, ou simplement modifier votre adresse e-mail.

Comment changer ma méthode de connexion e-mail sur Abby ?

Ajoutez facilement des utilisateurs et votre comptable pour collaborer efficacement avec eux sur la gestion de votre entreprise.

Comment ajouter d'autres utilisateurs à mon compte Abby ?

Obtenez des documents tels que des CGV, CGU et accord de confidentialité rédigés par un avocat à personnaliser en fonction de votre activité

Documents légaux à personnaliser

Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe, modifier votre offre, votre moyen de paiement ou encore modifier votre entreprise

FAQ - Comment paramétrer les informations de mon entreprise et mon compte Abby ?

Configurez vos infos personnelles et professionnelles sur Abby.

Paramétrer mon compte

Vous pouvez facilement importer vos données pour démarrer en toute sérénité : clients, factures, articles…

Comment importer mes données sur Abby ?

Si vous passez d'un autre logiciel à Abby ou si vous tenez votre comptabilité de votre côté via Excel, vous pouvez importer vos données.

Comment importer mes clients sur Abby ?

Comment importer mes anciennes factures dans mon livre des recettes sur Abby ?

Vous pouvez importer facilement et rapidement tous vos articles sur Abby !

Comment importer mes articles (produits ou prestations) sur Abby ?

Au moment d'importer vos factures sur Abby, un message d'erreur s'affiche vous empêchant d'aller au bout de votre action.

J'ai une erreur lors de l'import de mes factures sur Abby

Importez vos données (factures, livre des recettes, articles, clients...) sur Abby en toute simplicité !

Importer mes données sur Abby

Plusieurs formules Abby existent, dont une version gratuite. Vous pouvez facilement retrouver votre version d'Abby depuis votre compte.

Quel est mon abonnement Abby ?

Lorsque vous vous inscrivez sur Abby, une période d'essai sur l'abonnement Abby Business vous est offerte !

Pourquoi suis-je en période d'essai sur Abby ?

Si vous avez déjà payé votre abonnement, vous pouvez changer de forfait, le total sera recalculé au prorata du paiement déjà effectué.

Comment modifier un abonnement Abby qui a déjà été payé ?

Ajoutez ou modifier facilement votre mode de paiement sur Abby.

Comment ajouter ou modifier un moyen de paiement sur mon compte Abby ?

Vous pouvez retrouver toutes vos factures d'abonnement sur votre compte Abby.

Comment retrouver ma facture d'abonnement Abby ?

Vous pouvez suspendre le renouvellement de votre abonnement Abby ou votre abonnement CE Happypal depuis votre compte.

Comment annuler mon abonnement sur Abby ?

Pas besoin de signer un contrat pour utiliser Abby : l'acceptation de nos conditions générales de ventes (CGV) est suffisant !

Faut-il signer un contrat pour utiliser Abby ?

Il se peut qu'une erreur de doublon vous empêche de finaliser une facture. Voici les étapes à suivre afin de pouvoir valider la facture.

Impossible de finaliser ou d'annuler une facture : Erreur de doublon sur Abby

Comment supprimer mes données sur Abby ?

Votre abonnement Abby est renouvelé automatiquement selon la formule que vous avez choisie (mensuelle ou annuelle).

À quelle fréquence est prélevé l'abonnement Abby ?

Cet article explique clairement comment fonctionne le rétrogradage et pourquoi l’action “Suspendre le renouvellement” ne fait pas basculer automatiquement vers Abby Start.

Comment rétrograder mon abonnement Abby ?

Vous avez fermé votre entreprise et vous en ouvrez une nouvelle, avec un nouveau SIRET ou une nouvelle forme juridique ?

Puis-je conserver mon compte Abby si je ferme mon entreprise et que j’en ouvre une nouvelle ?

Vous souhaitez souscrire à un abonnement Abby avec un code promotionnel ? Suivez les étapes ci-dessous pour l'appliquer facilement lors de la souscription.

Comment utiliser un code promotionnel sur Abby ?

Dimitri

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Comment fonctionne le parrainage sur Abby ?

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Abby est certifiée ISO 27001, la norme internationale de sécurité des informations.

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Si vous rencontrez une difficulté sur Abby, nous mettons à votre disposition diverses ressources afin de la surmonter.

Comment contacter le service client d'Abby ?

Si vous souhaitez mieux comprendre le fonctionnement du logiciel Abby, plusieurs ressources sont à votre disposition selon vos besoins.

Comment obtenir des explications sur le fonctionnement d’Abby ?

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