Si vous rencontrez une difficulté sur Abby, nous mettons à votre disposition diverses ressources afin de la surmonter 🚀

Sommaire :

📌 Contacter le support d'Abby

Rechercher de l'aide

Pour commencer, cliquez sur le bouton d'aide avec le point d'interrogation en bas à droite de votre écran pour commencer à rechercher des ressources permettant de répondre à vos questions

1ʳᵉ Solution : Recherchez votre demande :

Écrivez dans la barre de recherche le sujet sur lequel vous souhaitez trouver une réponse.

Les articles en lien avec votre demande s'afficheront en dessous. Vous pourrez les consulter en cliquant dessus.

2ᵉ Solution : Cherchez une réponse par catégorie :

Vous pourrez retrouver des réponses aux questions les plus posées concernant les catégories de demandes les plus sollicitées sur Abby. Cliquez sur la catégorie qui vous intéresse puis sur l'article recherché.

3ᵉ Solution : Chattez avec un conseiller :

Si les deux solutions précédentes ne vous ont pas permis de trouver la ressource qui vous intéresse, vous pouvez cliquer sur :

Mes conversations : si vous avez déjà une conversation en cours avec un conseiller, cela vous permettra de la continuer, où de consulter d'anciennes conversations
Chatter avec un conseiller : Une nouvelle discussion va être créée.
Dans un premier temps, vous serez en relation avec un robot qui vous permettra de rechercher plus de ressources liées à votre demande. Si les ressources ne vous aide pas, vous aurez la possibilité d'entrer en contact avec un de nos conseillers.

📌 Nos autres ressources

Parcourir les ressources

Vous pouvez visiter notre centre aide pour y retrouver tous les articles que nous avons rédigés sur l'ensemble des fonctionnalités d'Abby. Ces articles sont mis à jour très régulièrement.

Roadmap et proposer des suggestions

Il vous est possible d'accéder à la roadmap des prochains mois en cliquant sur l'image "Suivre la roadmap".

Vous pouvez également y faire vos suggestions liées à l'évolution de l'application Abby directement.

Voir les formations

Vous pouvez accéder à la vidéo de présentation de l'application Abby depuis le centre d'aide en cliquant sur l'image "Formation 100% gratuite".

Si besoin, vous pouvez également réserver un créneau pour notre prochain webinaire sur la démonstration de Abby en cliquant sur l'image "Réserver une démo de Abby"

📌 En savoir plus

Le blog d'Abby

Nous entretenons un blog qui traite de tous les sujets liés à la vie d'une entreprise qui complète notre centre d'aide. Par exemple : Le choix de l'imposition, quand faire appel à un médiateur, etc.

Vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Quelques articles utiles

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter ces articles et FAQ :

À bientôt,

L'équipe Abby 💙