Des erreurs peuvent survenir avec la synchronisation du compte Urssaf ou du mandat SEPA servant à payer vos cotisations sociales. Ils peuvent facilement être résolus en adressant une demande à l'Urssaf.

La première déclaration du chiffre d'affaires est exigible trois mois après la création de votre micro entreprise. Lorsque vous vous rendez sur le site de l'Urssaf, tant vous ne pouvez pas déclarer votre chiffre d'affaires il n'est pas possible de synchroniser votre compte Urssa à Abby.

Si l'entreprise a plus de trois mois, divers problèmes peuvent vous empêcher de synchroniser votre compte à Abby.

Voici le mail à envoyer via la messagerie de votre compte Urssaf :

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à synchroniser mon compte Urssaf à la plateforme Abby (Delia Solutions).

Mon entreprise a été créée le :

Sous le Siret :

Vous est-il possible de m'indiquer si mon rien est déjà mandate dans une autre entreprise ou tout autre problème qui pourrait empêcher la synchronisation et ainsi faire le nécessaire.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Il peut falloir jusqu'à 15 jours pour que vous puissiez créer votre compte Urssaf, c'est le ne temps nécessaire au répertoire de l'Insee et que l'immatriculation de votre micro entreprise se "propage" à l'ensemble des organismes

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter notre FAQ dédié :

Il est possible qu'une erreur apparaisse lorsque vous ajoutez un mandat SEPA pour régler vos déclarations de chiffre d'affaires. Pour y pallier, il suffit d'ajouter le mandat depuis le site de l'Urssaf. Une fois fait, rechargez la page d'Abby, le mandat apparaîtra.

Si le problème persiste, il convient d'envoyer le mail suivant :

Bonjour,

Je vous contacte car je n'arrive pas à ajouter de mandat SEPA sur mon compte Urssaf.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter ces articles et FAQ :

À bientôt,

L'équipe Abby 💙