Vous souhaitez résilier votre contrat de facturation électronique avec Abby et vous demandez quelle est la procédure à suivre ? Bonne nouvelle : aucune démarche n'est à effectuer de votre côté auprès d'Abby. Le remplacement se fait automatiquement dès que vous signez un nouveau mandat avec une autre plateforme agréée.
🔹 Comprendre le fonctionnement du mandat PDP
La facturation électronique sur Abby repose sur un mandat PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) que vous avez signé lors de votre activation. Ce mandat nous autorise à transmettre vos factures électroniques à l'administration en votre nom, en tant que plateforme agréée par l'État.
💡 Bon à savoir Le mandat PDP est unique : vous ne pouvez avoir qu'un seul mandat actif à la fois auprès d'une plateforme agréée. C'est cette règle qui permet une résiliation totalement automatique.
🔹 Procédure de résiliation
Pour résilier votre mandat avec Abby, il vous suffit de désigner une autre Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) agréée :
Choisissez votre nouvelle plateforme de facturation électronique agréée par l'administration fiscale.
Signez le mandat PDP directement depuis cette nouvelle plateforme.
Le nouveau mandat remplace automatiquement votre mandat Abby.
Votre contrat de facturation électronique avec Abby est ainsi révoqué automatiquement, sans démarche supplémentaire de votre part.
✅ Vous recevrez une confirmation de la révocation de votre mandat Abby dès que le nouveau mandat sera enregistré.
⚠️ Assurez-vous que votre nouvelle plateforme est bien agréée par l'administration fiscale. La liste officielle des PDP agréées est disponible sur le site impots.gouv.fr.
🔹 Que devient votre compte Abby ?
La résiliation du mandat PDP n'affecte pas votre compte Abby. Vous continuez à profiter de l'ensemble de vos fonctionnalités :
Votre compte Abby reste actif.
Vos devis, factures classiques et votre comptabilité ne sont pas impactés.
Votre historique de documents reste consultable.
Seule la transmission automatique de vos factures électroniques à l'administration fiscale via Abby sera désactivée. C'est désormais votre nouvelle PDP qui prendra en charge cette mission.
💡 Bon à savoir : Vous pourrez à tout moment réactiver Abby comme votre PDP en signant à nouveau le mandat depuis votre espace.
📌 Résumé
Pour résilier votre contrat de facturation électronique Abby, il suffit de signer un nouveau mandat auprès d'une autre plateforme agréée.
Le mandat PDP étant unique, le nouveau remplace automatiquement l'ancien.
Aucune démarche spécifique n'est nécessaire auprès d'Abby.
Votre compte Abby reste pleinement actif : seule la transmission des factures électroniques est désactivée.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙