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Gérer mon abonnement

Gérez votre abonnement, paiements et données personnelles.

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Quel est mon abonnement Abby ?Plusieurs formules Abby existent, dont une version gratuite. Vous pouvez facilement retrouver votre version d'Abby depuis votre compte.
Pourquoi suis-je en période d'essai sur Abby ?Lorsque vous vous inscrivez sur Abby, une période d'essai sur l'abonnement Abby Business vous est offerte !
Comment modifier un abonnement Abby qui a déjà été payé ?Si vous avez déjà payé votre abonnement, vous pouvez changer de forfait, le total sera recalculé au prorata du paiement déjà effectué.
Comment ajouter ou modifier un moyen de paiement sur mon compte Abby ?Ajoutez ou modifier facilement votre mode de paiement sur Abby.
Comment retrouver ma facture d'abonnement Abby ?Vous pouvez retrouver toutes vos factures d'abonnement sur votre compte Abby.
Comment annuler mon abonnement sur Abby ?Vous pouvez suspendre le renouvellement de votre abonnement Abby ou votre abonnement CE Happypal depuis votre compte.
Faut-il signer un contrat pour utiliser Abby ?Pas besoin de signer un contrat pour utiliser Abby : l'acceptation de nos Conditions Générales de Vente (CGV) suffit. Retrouvez ici le lien pour les consulter et les télécharger.
Impossible de finaliser ou d'annuler une facture : Erreur de doublon sur AbbyIl se peut qu'une erreur de doublon vous empêche de finaliser une facture. Voici les étapes à suivre afin de pouvoir valider la facture.
Comment supprimer mes données et mon compte sur Abby ?Guide complet pour supprimer ou clôturer définitivement son compte Abby en toute sécurité : sauvegarde des données, résiliation de l'abonnement, déconnexion URSSAF et suppression définitive.
À quelle fréquence est prélevé l'abonnement Abby ?Votre abonnement Abby est renouvelé automatiquement selon la formule que vous avez choisie (mensuelle ou annuelle).
Comment rétrograder mon abonnement Abby ?Cet article explique clairement comment fonctionne le rétrogradage et pourquoi l’action “Suspendre le renouvellement” ne fait pas basculer automatiquement vers Abby Start.
Puis-je conserver mon compte Abby si je ferme mon entreprise et que j’en ouvre une nouvelle ?Vous avez fermé votre entreprise et vous en ouvrez une nouvelle, avec un nouveau SIRET ou une nouvelle forme juridique ?
Comment utiliser un code promotionnel sur Abby ?Vous souhaitez souscrire à un abonnement Abby avec un code promotionnel ? Suivez les étapes ci-dessous pour l'appliquer facilement lors de la souscription.
Comment annuler, résilier ou supprimer mon compte Abby ?Vous voulez arrêter votre abonnement payant, repasser sur la version gratuite ou fermer définitivement votre compte Abby ? Voici toutes les étapes pour le faire en quelques clics.
Mon prélèvement Abby a été rejeté, que faire ?Votre prélèvement d'abonnement Abby n'a pas abouti ? Découvrez ce qui se passe automatiquement et comment régulariser votre situation sans perdre l'accès à vos fonctionnalités.
Pourquoi certaines fonctionnalités restent verrouillées malgré mon abonnement Abby ?Vous avez souscrit à un abonnement Abby mais certaines fonctionnalités restent bloquées ? Pas de panique, ce problème se résout généralement en quelques minutes !
Comment mettre fin à ma période d'essai sur Abby ?Vous pouvez arrêter votre période d'essai Abby Business à tout moment depuis vos paramètres, sans être prélevé : vous rebasculez automatiquement sur l'offre gratuite en conservant vos données.