Vous avez créé un avoir sur une facture sur laquelle un paiement était déjà enregistré, et vous souhaitez rattacher ce paiement à une nouvelle facture ? Voici comment procéder en 3 étapes.
🔹 Étape 1 — Créer un avoir sur la facture concernée
Si ce n'est pas déjà fait, commencez par annuler la facture en créant un avoir.
💡 La création d'un avoir est la seule façon d'annuler une facture dans Abby, conformément à la loi anti-fraude.
Une fois la facture annulée, vous devez laisser votre avoir au statut Finalisé
🔹 Étape 2 — Dissocier le paiement de la facture annulée
Lorsqu'un paiement est associé à une facture, il faut d'abord le dissocier avant de pouvoir le rattacher ailleurs.
Rendez-vous dans Facturation > Documents > Factures
Retrouvez la facture annulée concernée
Dans les options du document, cliquez sur Revenir en non payé
✅ Le paiement est dissocié de la facture. Votre livre des recettes ne comptabilise plus cet encaissement sur cette facture.
🔹 Étape 3 — Rattacher le paiement à la nouvelle facture
Ouvrez la nouvelle facture sur laquelle le paiement doit être enregistré
Dans les options du document, cliquez sur Encaisser
Renseignez les informations du paiement :
Le montant encaissé
La date d'encaissement
Le moyen de paiement
✅ Le paiement est bien rattaché à la nouvelle facture, et votre livre des recettes reflète uniquement les encaissements réels.
📌 Résumé
Créer un avoir sur la facture annulée
Repasser la facture en non payée pour dissocier le paiement
Associer manuellement le paiement à la nouvelle facture
À bientôt,
L'équipe Abby 💙