Vous avez mandaté Abby comme plateforme agréée pour la facturation électronique, mais votre entreprise n'apparaît pas encore dans l'annuaire officiel ? Nous vous expliquons comment vérifier le statut de votre activation et ce que cela signifie.
🔹 Vérifiez le statut de votre activation sur Abby
Commencez par consulter l'état de votre facturation électronique directement depuis votre espace Abby :
Connectez-vous à votre compte Abby
Rendez-vous dans Paramètres > Facturation > Facturation électronique
Repérez le statut affiché pour votre activation
Deux situations sont possibles :
À activer (en orange)
Vous n'avez pas encore signé l'autorisation qui désigne Abby comme votre plateforme agréée. La facturation électronique n'est donc pas encore activée sur votre compte.
Activée (en vert)
Vous avez bien signé le mandat. Abby est officiellement désignée comme votre plateforme agréée de facturation électronique.
🔹 Mon statut est "À activer" — que faire ?
💡
Si votre statut est À activer, vous devez signer l'autorisation pour désigner Abby comme votre plateforme agréée. Sans cette étape, votre entreprise ne sera pas référencée dans l'annuaire officiel.
Suivez les étapes décrites dans notre article dédié : Comment activer Abby comme plateforme agréée de facturation électronique ?
🔹 Mon statut est "Activée" — pourquoi je n'apparais pas dans l'annuaire ?
✅ Bonne nouvelle : tout est bien en ordre de votre côté ! Abby est bien votre plateforme agréée désignée.
Si votre entreprise n'apparaît pas encore dans l'annuaire officiel, c'est tout à fait normal. Abby est actuellement en phase pilote pour la facturation électronique, dont le déploiement est prévu pour septembre 2026.
Vos informations remonteront dans l'annuaire prochainement.
Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part. Votre mandat est bien enregistré et Abby est officiellement votre plateforme agréée.
🔹 Mon statut est "Inscription en cours" quand est ce mon entreprise sera visible dans l'annuaire ?
L'inscription de votre entreprise dans l'annuaire est en cours, vous devez patienter.
Une fois le raccordement effectué, le statut se mettre automatiquement à jour.
🔹 Mon statut est "Suspendue" qu'est ce que cela signifique ?
Il y a un conflit car il semblerait que vous ayez déjà choisi une autre plateforme.
Si vous souhaitez remplacer la plateforme précedemment choisir par Abby, vous pouvez contacter notre support sur le chat.
🔹 Mon statut est "en erreur" qu'est ce que cela signifique ?
Une erreur a été rencontrée au moment d'ajouter votre entreprise sur l'annuaire. Vous pouvez contacter notre support sur le chat pour obtenir de l'aide.
🔹 Mon statut est "inactive" qu'est ce que cela signifique ?
Vous avez choisi de révoquer Abby comme plateforme partenaire pour la facturation électronique.
🔹 Je vois mon entreprise dans l'annuaire, mais « Aucune adresse de facturation active » : est-ce normal ?
Oui, c'est tout à fait normal. Aucune action n'est attendue de votre part.
Lorsque vous consultez l'annuaire officiel, vous pouvez voir deux informations distinctes :
Plateforme(s) agréée(s) rattachée(s) : Oui → votre mandat est bien enregistré et Abby est officiellement votre plateforme agréée. ✅
Adresse de facturation active : Non (ou « Aucune adresse de facturation active pour cet établissement ») → cette partie n'est pas encore renseignée.
Cette mise en service est programmée pour le 1er septembre 2026, date d'entrée en vigueur de la facturation électronique. Avant cette date, il est normal que vous ne puissiez ni émettre ni recevoir de factures électroniques, même si vous êtes déjà inscrit dans l'annuaire.
✅ La bonne nouvelle : votre inscription étant déjà enregistrée, tout se déclenchera automatiquement le 1er septembre 2026. Vous n'aurez aucune démarche à effectuer. D'ici là, vous pouvez profiter de votre été l'esprit tranquille 🍹
L'essentiel est que la mention Plateforme(s) agréée(s) rattachée(s) : Oui soit bien présente : cela confirme que votre activation chez Abby est correctement prise en compte.
📌 Résumé
Rendez-vous dans Paramètres > Facturation > Facturation électronique pour vérifier votre statut.
Statut À activer (orange) → vous devez activer la facturation électronique sur votre compte.
Statut Activée (vert) → tout est en ordre, l'annuaire sera mis à jour prochainement.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙