🔹 Fonctionnalités de suivi disponibles selon votre forfait
🌟 Fonctionnalité disponible avec Abby Start, Abby Pro et Abby Business.
Avec le forfait Start et les forfaits supérieurs, vous bénéficiez de :
Envoi illimité de factures par email directement depuis Abby
Suivi des statuts de vos documents (brouillon, envoyé, payé, etc.)
Historique d'envoi avec date et heure de transmission
Archivage automatique de tous vos échanges
💡 Le forfait Basique (gratuit) ne permet pas l'envoi direct par email depuis Abby. Vous devez télécharger vos factures et les envoyer manuellement.
🌟 Fonctionnalité disponible avec Abby Business.
Avec le forfait Business, vous bénéficiez en plus d'un suivi d'ouverture : vous pouvez voir si votre client a bien ouvert la facture reçue par email, en plus de la date et l'heure d'envoi et de réception.
⚠️ Avec les forfaits Start et Pro, vous avez la confirmation que l'email a été envoyé et reçu, mais vous ne pouvez pas savoir si votre client l'a effectivement ouvert. Cette information est réservée au forfait Business.
🔹 Comprendre les différents statuts d'envoi
Lorsque vous envoyez une facture par email depuis Abby, celle-ci passe par plusieurs statuts :
Envoyé : l'email contenant la facture a bien été transmis depuis Abby.
Reçu : l'email est arrivé dans la boîte de réception de votre client (disponible dès le forfait Start).
Ouvert (forfait Business uniquement) : votre client a ouvert l'email et/ou consulté la facture.
Exemple : avec le forfait Pro, si votre client vous dit ne pas avoir vu la facture, vous pourrez vérifier qu'elle a bien été envoyée et reçue, mais pas confirmer s'il l'a ouverte. Avec le forfait Business, vous avez directement cette information.
✅ Vous savez désormais comment suivre l'envoi et l'ouverture de vos factures avec Abby !
À bientôt,
L'équipe Abby 💙