🔹 Ce qu'il faut savoir avant de supprimer votre compte
Toutes vos données sont conservées sur votre compte Abby, même si vous annulez votre abonnement.
💡 L'annulation de votre abonnement ne supprime pas votre compte. votre compte restera actif et les données qui s'y trouvent (informations, factures, livres comptables ...) seront conservés.
Si vous souhaitez effacer définitivement vos données, vous devez supprimer votre compte Abby.
🚨 Toute suppression de compte est définitive et irréversible. Suivez bien les étapes ci-dessous dans l'ordre avant de procéder.
🔹 Étape 1 — Sauvegardez vos données
Avant toute chose, exportez toutes les données dont vous pourriez avoir besoin :
Vos documents de facturation (factures, devis, avoirs, etc)
Vos documents comptables (livres de recettes, livre des achats, justificatifs de transactions)
Votre liste d'articles et de contacts clients
Tout autre donnée que vous jugez nécessaire à votre activité
🚨 Une fois le compte supprimé, aucune récupération ne sera possible.
Pour cela, consultez notre article dédié 👉 Comment exporter ses données sur Abby ?
🔹 Étape 2 — Annulez votre abonnement (si applicable)
💡Si vous avez un abonnement payant en cours, annulez-le avant de supprimer votre compte.
Pour cela, consultez notre article dédié 👉 Comment annuler mon abonnement sur Abby ?
🔹 Étape 3 — Déconnectez votre compte URSSAF (si applicable)
💡 Si votre compte URSSAF est synchronisé à Abby, déconnectez-le avant de supprimer votre compte.
Rendez-vous dans Paramètres > Comptabilité > Connexion URSSAF
Cliquez sur Révoquer
🔹 Étape 4 — Supprimez votre compte
Une fois les étapes précédentes effectuées, vous pouvez procéder à la suppression :
Rendez-vous dans Paramètres > Compte > Sécurité
Cliquez sur Supprimer en face de Supprimer mon compte
Confirmez la suppression
✅ Votre compte et l'ensemble de vos données sont désormais supprimés définitivement.
📌 Résumé
Exportez vos données (factures, devis, livres de recettes) avant toute action
Annulez votre abonnement si vous en avez un en cours (Paramètres > Compte > Paiement > Abonnements)
Révoquez la connexion URSSAF si elle est active (Paramètres > Comptabilité > Connexion URSSAF)
Supprimez votre compte depuis Paramètres > Compte > Sécurité
À bientôt,
L'équipe Abby 💙