Vous vous êtes inscrit(e) sur Abby avec Google ou Facebook et souhaitez vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe ? C'est aussi la démarche à suivre si vous voulez changer l'adresse e-mail de votre compte.😉
💡 Vous vous connectez déjà avec un e-mail et un mot de passe ? Consultez plutôt : Comment modifier l'adresse e-mail de connexion à mon compte Abby ?
🔹 Ce qu’il faut savoir avant de commencer
Pour changer d'adresse e-mail, utilisez le bouton Passer à l'e-mail décrit ci-dessous, et non le bouton Modifier.
Un code de vérification est envoyé sur votre adresse e-mail actuelle (celle de votre compte Google ou Facebook). Assurez-vous d'y avoir accès avant de commencer.
❌ Il n’est pas possible de passer d’une connexion classique (e-mail/mot de passe) vers Google ou Facebook.
En revanche, l’inverse — passer de Google ou Facebook vers une connexion classique — est tout à fait possible, on vous explique ici.
📃 Tutoriel pas à pas
Connectez-vous à votre compte Abby.
Allez dans Paramètres > Utilisateur > Sécurité
Cliquez sur Passer à l’e-mail.
Saisissez la nouvelle adresse e-mail et le mot de passe souhaités.
Vous recevrez un code de vérification sur votre ancienne adresse e-mail.
Renseignez le code reçu dans la fenêtre qui s’affiche sur Abby.
Une fois validé, Abby vous déconnecte automatiquement.
✅ Reconnectez-vous avec votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe. Vos données et documents restent inchangés.
🔹 Mettre à jour l'adresse affichée sur vos documents
Changer votre adresse de connexion ne modifie pas l'adresse affichée sur vos devis et factures. Ces deux adresses sont indépendantes.
Pour changer l'adresse que voient vos clients, consultez : Comment modifier l'adresse e-mail affichée sur les devis et factures Abby ?
🔹 Vous rencontrez un problème ?
Vous ne recevez pas le code : vérifiez vos courriers indésirables (spams) sur votre ancienne adresse e-mail.
Vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail : contactez-nous depuis le chat, nous vous accompagnerons.
Un message d'erreur s'affiche : contactez-nous depuis le chat en indiquant le message affiché.
📌 Résumé
Vous vous connectez avec Google ou Facebook : passez à l'e-mail depuis Paramètres > Utilisateur > Sécurité, bouton Passer à l'e-mail.
Un code est envoyé sur votre ancienne adresse e-mail.
Le passage de l'e-mail vers Google ou Facebook n'est pas possible.
L'adresse affichée sur vos documents se modifie séparément.
À bientôt,
L’équipe Abby 💙