À tout moment, depuis vos paramètres, vous pouvez mettre à jour l'adresse mail utilisée pour vous connecter à votre compte Abby.
💡 Vous vous connectez avec Google ou Facebook ? La démarche est différente : n'utilisez pas le bouton Modifier et suivez plutôt cet article : Connexion Google ou Facebook : comment passer à l'e-mail sur Abby ?
🔹 Mettre à jour son adresse e-mail
1. Se rendre dans Paramètres > Utilisateur > Sécurité.
2. Au niveau de l'adresse e-mail cliquer sur le bouton Modifier.
3. Une fenêtre s'ouvre :
L'adresse e-mail actuelle s'affiche dans le champ Email actuel. Renseignez l'adresse mail souhaitée dans le champ Nouvel email.
Par mesure de sécurité, votre mot de passe vous sera demandé, renseignez-le dans le champ Mot de passe actuel.
Puis valider en cliquant sur le bouton Modifier.
✅ Votre adresse e-mail a bien été mise à jour, il faudra désormais l'utiliser pour vous connecter à votre compte.
🔹 Mettre à jour l'adresse affichée sur vos documents
Changer votre adresse de connexion ne modifie pas l'adresse affichée sur vos devis et factures. Ces deux adresses sont indépendantes.
Pour changer l'adresse que voient vos clients, consultez : Comment modifier l'adresse e-mail affichée sur les devis et factures Abby ?
🔹 Vous rencontrez un problème ?
Un message d'erreur s'affiche (par exemple Internal server error) : vérifiez d'abord comment vous vous connectez. Si vous utilisez Google ou Facebook, suivez cet article.
Le problème persiste : contactez-nous depuis le chat en indiquant le message d'erreur affiché.
📌 Résumé
Vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe : modifiez votre adresse depuis Paramètres > Utilisateur > Sécurité, bouton Modifier.
Vous vous connectez avec Google ou Facebook : suivez la démarche Passer à l'e-mail.
L'adresse affichée sur vos documents se modifie séparément.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙