🚨 Important : L'adresse e-mail et le numéro de téléphone d'un client ne s'affichent pas automatiquement sur les devis et factures générés par Abby, même s'ils sont correctement renseignés dans la fiche client. Ces informations ne sont pas considérées comme des mentions obligatoires sur les documents commerciaux.
🔹 Informations client affichées automatiquement
Sur vos devis et factures, Abby affiche automatiquement les informations suivantes issues de la fiche client :
Nom et prénom (ou raison sociale pour les entreprises)
Adresse de facturation complète
Numéro de SIRET (si renseigné)
L'adresse e-mail et le numéro de téléphone ont un rôle différent dans Abby :
L'adresse e-mail sert uniquement à l'envoi des documents par e-mail
Le numéro de téléphone est utilisé pour la signature électronique des devis
Ces deux informations ne sont pas affichées sur les documents générés.
🔹 Comment faire apparaître les coordonnées malgré tout ?
Il est possible d'ajouter manuellement l'e-mail et le téléphone de votre client dans les zones de texte libre du devis, en en-tête ou en pied de page.
Ouvrez le devis concerné
Repérez les zones de texte libre : notes en en-tête ou en pied de page
Saisissez les coordonnées souhaitées
💡 Cette solution s'applique devis par devis. Les coordonnées saisies n'apparaîtront pas automatiquement sur les prochains documents créés pour ce client.
✅ Une fois ces informations renseignées, elles seront visibles sur votre devis.
📌 Résumé
L'e-mail et le téléphone du client ne s'affichent pas automatiquement sur les devis et factures Abby.
Pour les faire apparaître : ajoutez-les manuellement dans les zones de texte libre du devis (notes en en-tête ou en pied de page).
Ces coordonnées restent néanmoins indispensables dans la fiche client pour l'envoi par e-mail et la signature électronique.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙