Retrouvez dans cet article les questions les plus fréquemment posées, comme : Qui peut bénéficier de l'avance immédiate ? Comment obtenir une attestation de régularité fiscale ?
🔷 Comment différencier vos clients liés à l'avance immédiate des autres durant la facturation ?
Vous pouvez faire la distinction durant l'édition d'une facture. Il vous suffit de décocher l'avance immédiate de crédit d'impôt.
Un client éligible à l'avance immédiate sera présenté avec le pictogramme synchronisation à côté de son nom.
👉🏻 Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article : Comment fonctionne le crédit d'impôt sur Abby ?
🔷 Qui peut bénéficier de l'avance immédiate de crédit d'impôt ?
Pour qu'un particulier puisse en bénéficier, il doit résider en France et avoir déjà réalisé sa première déclaration de revenus.
👉🏻 Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié : Comment fonctionne le crédit d'impôt sur Abby ?
🔷 Comment établir une attestation de régularité fiscale ?
Rendez-vous sur le site : entreprendre.service-public.fr, puis cliquez sur Accéder au formulaire
Téléchargez le formulaire N°3666-SD
Il convient ensuite de compléter l'exemplaire correspondant à votre situation et de l'envoyer à votre centre des finances publiques.
👉🏻 Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié : Comment établir une attestation de régularité fiscale pour l'avance immédiate de crédit d'impôt ?
🔷 Mon client peut-il régler une partie de la facture par un autre moyen de paiement ?
Oui, si votre client vous règle une partie de la prestation par virement ou par chèque bancaire. Lors de l'édition de votre facture, renseignez ce montant dans le champ Acompte. L'Urssaf le déduit automatiquement du montant total et ne prélève que le reste à votre client.
👉🏻 Par exemple, si vous facturez 100 € et que votre client vous verse 80 € en virement, renseignez un acompte de 80 €. L'Urssaf ne prélèvera que les 20 € restants.
🚨 Le montant saisi dans le champ Acompte est transmis à l’Urssaf comme un acompte
Quel que soit le moyen de paiement réellement utilisé, Abby transmet ce montant à l’Urssaf en tant qu’acompte : il n’est pas possible de préciser qu’il s’agit d’un virement, d’un chèque ou d’un règlement reçu après la prestation. Or, depuis janvier 2026, l’Urssaf peut exiger une garantie financière si vous encaissez des acomptes, même occasionnellement, quel que soit votre chiffre d’affaires. Seule l’Urssaf peut dire si votre situation est concernée.
➡️ La garantie financière avec l’avance immédiate de l’Urssaf : comment ça fonctionne ?
⚠️ Attention : le CESU préfinancé n'est pas compatible avec l'avance immédiate
Le CESU préfinancé (chèque ou e-CESU financé par un employeur, un CSE, une mutuelle ou une collectivité) est un titre spécial de paiement. Il ne peut pas servir à régler une facture transmise en avance immédiate, même partiellement, et ne doit jamais être saisi en acompte.
Si votre client souhaite payer tout ou partie en CESU préfinancé, facturez toute la prestation sans l’avance immédiate, sur une seule facture : décochez l’option Avance immédiate de crédit d’impôt lors de l’édition de la facture. Votre client vous règle la part en CESU, puis le solde par virement ou par chèque. Séparer la prestation en deux factures (une en CESU, une en avance immédiate) n’est pas possible non plus.
Vous avez déjà saisi une part en CESU préfinancé dans le champ Acompte de factures transmises ? Ces factures ne peuvent plus être modifiées depuis Abby. Écrivez à [email protected] en indiquant votre SIRET, le nom du client, la liste des factures concernées (période et montants) et le fait que les prestations étaient réalisées au moment de la facturation. Demandez-leur comment régulariser ces factures et si une garantie financière est requise dans votre cas.
❌ Les espèces ne sont pas acceptées en avance immédiate
Un paiement en espèces n’ouvre pas droit au crédit d’impôt. N’acceptez jamais d’espèces sur une facture transmise en avance immédiate, même pour une partie du montant.
💡 Bon à savoir : il est possible que l'acompte n'apparaisse pas dans la prévisualisation de votre facture. Pas d'inquiétude : l'Urssaf est bien informée de votre acompte. Une fois la facture finalisée et au statut En attente, le bon montant lui est transmis.
🔷 Quand est-ce que je serai payé ?
Deux fois par jour, Abby interroge l'Urssaf pour savoir où en est votre demande de paiement. Ainsi, vous allez voir le statut évoluer au fur et à mesure. Les différents statuts possibles sont les suivants :
Reçue : le particulier a été prévenu que la demande de paiement est à valider.
En attente de validation : la demande passe automatiquement dans ce statut pendant deux jours maximum. Si votre client n'a pas accepté, elle sera acceptée automatiquement.
Validée : la demande de paiement a été validée par le particulier et le circuit de prélèvement est lancé.
Refusée : la demande de paiement est refusée par le particulier : il a renseigné son rejet et un motif associé
En refus de prélèvement : le prélèvement associé à la demande de paiement est revenu en erreur. La demande de paiement est en impayée.
Virement effectué le (date) : le virement sera effectué par l'Urssaf à la date indiquée.
⚠️ Attention : Si le statut de votre facture ne s'actualise pas et reste en Reçue, cliquez sur Actions puis Actualiser le statut
Une fois l'argent reçu, vous n'aurez qu'à cliquer sur le bouton "j'ai bien reçu l'argent".
✅ Le statut “Payé” s'actualise automatiquement dès que vous confirmez avoir bien reçu les fonds.
Une fois que l’Urssaf a envoyé le virement, vous voyez apparaître le bouton « J’ai bien reçu l'argent 👍🏼 » dans Abby.
Dès que vous cliquez dessus, le statut passe automatiquement en Payé.
Ce statut indique donc que le versement est effectivement arrivé sur votre compte bancaire, et que vous avez validé la réception.
Renseignez la date d'encaissement et le moyen de paiement et votre facture s'ajoutera automatiquement à votre livre des recettes.
🔷 J’ai changé de compte bancaire : comment recevoir les paiements de l’avance immédiate sur le nouveau ?
L’Urssaf verse les paiements de l’avance immédiate sur le compte bancaire que vous avez déclaré lors de votre habilitation à l’API Tiers de prestation. Ce compte ne dépend :
ni du compte bancaire connecté dans Abby ;
ni des coordonnées bancaires de votre espace Urssaf, qui servent à vos cotisations.
Modifier l’un de ces comptes ne change donc pas le compte sur lequel vous recevez l’avance immédiate.
Pour changer votre compte de versement :
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail connue de l’Urssaf.
Indiquez obligatoirement votre numéro SIRET.
Joignez votre nouveau RIB au format PDF.
Joignez un justificatif d’identité du dirigeant en cours de validité : carte d’identité ou carte de séjour (recto verso), ou passeport.
Vous pouvez aussi joindre ce service au 0 806 806 028 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
⚠️ Attention : tant que le changement n’est pas effectif, l’Urssaf continue de verser vos paiements sur l’ancien compte. Ne le clôturez pas avant d’avoir reçu la confirmation de l’Urssaf.
💡 Vous pouvez continuer à facturer pendant ce temps :
vos factures en brouillon ne sont transmises à l’Urssaf qu’au moment où vous les finalisez : vous pouvez les garder et les finaliser une fois le changement confirmé ;
si votre ancien compte est encore ouvert, vous pouvez aussi les finaliser dès maintenant : le paiement arrivera sur l’ancien compte, et vous pourrez ensuite le transférer.
💡 Bon à savoir : pour lutter contre la fraude, l’Urssaf peut vous demander d’autres justificatifs pendant le traitement de votre demande.
🔷 Puis-je ajouter des débours ou des frais kilométriques sur une facture d'avance immédiate ?
Oui. Vous pouvez ajouter des articles non éligibles au crédit d'impôt (débours, frais kilométriques…) sur une facture d'avance immédiate, voici comment procéder.
📃 Tutoriel
Créez un nouvel article depuis votre catalogue (par exemple : "Frais kilométriques")
Dans Type d'article, sélectionnez la catégorie correspondant à votre activité principale (par exemple : Prestations de services (BNC))
Dans Nature de prestation, sélectionnez "Divers – Non éligible" — les frais kilométriques ne sont pas éligibles au crédit d'impôt
Appliquez le même taux de TVA que pour votre prestation principale. Si vous êtes en franchise en base de TVA (micro-entrepreneur), aucune TVA ne s'applique.
Ajoutez cet article sur votre facture d'avance immédiate, en complément de vos articles SAP habituels
💡 Même si l'article est marqué comme non éligible au crédit d'impôt, la facture apparaîtra bien dans les attestations fiscales de votre client, à condition que les autres articles de la facture soient éligibles et correctement paramétrés.
🚨 La part non éligible (vos frais kilométriques) sera prélevée directement au client final par l'URSSAF, en complément de sa part après crédit d'impôt. Pensez à prévenir votre client pour éviter toute surprise sur le montant prélevé.
🔷 Comment annuler une facture liée à l'avance immédiate ?
⚠️ La procédure ci-dessous s'applique si la demande de paiement n'a pas encore été validée par votre client. Si vous avez annulé une facture par erreur alors que votre client a déjà validé la demande côté Urssaf et que vous souhaitez conserver le paiement, ne demandez pas de remboursement : suivez plutôt la section « J'ai annulé une facture en avance immédiate par erreur, mais mon client a validé la demande » ci-dessous.
Pour que votre facture soit annulée sur Abby, vous pouvez vous référer à notre article dédié :
Vous pouvez ensuite demander un remboursement auprès de l'Urssaf.
L'Urssaf va donc vous prélever du montant de la facture concernée et le verser sur le compte de votre client. Une fois votre demande de remboursement validée, cela peut prendre jusqu'à 15 jours.
Pour effectuer la demande de remboursement, il convient d'envoyer un mail à : [email protected] en précisant votre numéro de Siret ainsi que le numéro de votre facture.
🔷 J'ai annulé une facture en avance immédiate par erreur, mais mon client a validé la demande : comment conserver mon paiement ?
Vous avez finalisé puis annulé (via un avoir) une facture en avance immédiate, mais votre client a quand même validé la demande de paiement côté Urssaf. Vous pouvez conserver ce paiement sans passer par un remboursement Urssaf, en régularisant vos documents directement dans Abby.
⚠️ N'écrivez pas à [email protected] dans cette situation. La demande validée par votre client est correcte : un e-mail déclencherait une procédure d'annulation et de remboursement que vous ne souhaitez pas ici.
Étape 1 : encaissez la facture annulée. Ouvrez la facture en avance immédiate que vous avez annulée et enregistrez son encaissement, pour le montant versé par l'Urssaf.
Étape 2 : enregistrez le remboursement de l'avoir. Sur l'avoir correspondant, enregistrez un remboursement du même montant et à la même date. La facture et l'avoir s'annulent ainsi dans votre livre des recettes.
Étape 3 : recréez la facture sans avance immédiate. Dupliquez la facture annulée, puis décochez l'option Avance immédiate de crédit d'impôt. Ajoutez une mention précisant qu'elle remplace la facture n° [numéro] annulée par erreur.
Étape 4 : finalisez et encaissez cette nouvelle facture, pour le même montant. Si votre compte bancaire est synchronisé, rattachez-y le virement reçu de l'Urssaf.
💡 Bon à savoir : à la fin de ces étapes, votre livre des recettes ne comporte qu'un seul encaissement net. La vente annulée puis refacturée reste cohérente dans votre comptabilité.
💡 Sur l'attestation fiscale de votre client : la facture annulée n'y apparaît pas (les factures annulées et les avoirs ne sont jamais repris). La nouvelle facture, elle, apparaît dès qu'elle est payée et que ses lignes sont bien marquées comme services à la personne (sinon, activez l'option « Inclure toutes les factures »). Le montant sera correct, mais comme l'avance immédiate est désactivée sur cette facture, elle ressort comme une prestation hors avance immédiate.
⚠️ Ne réactivez surtout pas l'avance immédiate sur la nouvelle facture. Sinon l'Urssaf émettrait une nouvelle demande de paiement et votre client serait prélevé une deuxième fois.
🔷 Pourquoi l'erreur "lien particulier incorrect" s'affiche sur ma facture ?
Dans un premier temps, vérifiez avec votre client s'il a bien accepté la demande d’appareillage (le lien entre le prestataire et le particulier).
Si au bout de 2 jours, même en changeant les dates de prestation, la réparation automatique retourne encore cette erreur, vous devez envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]
Dans l’email, vous devez préciser votre SIRET et donner le nom et prénom du particulier qui pose un problème.
Ils pourront ainsi corriger l'anomalie qui empêche le lien entre vous et votre client.
À bientôt,
L'équipe Abby 💙