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Comment supprimer, modifier ou annuler une facture sur Abby ?

La loi antifraude interdit de supprimer ou modifier une facture, vous avez cependant la possibilité de les annuler à l'aide d'un avoir.

Rindra avatar
Écrit par Rindra
Mis à jour il y a plus de 3 mois

La loi antifraude interdit de supprimer ou modifier une facture, vous avez cependant la possibilité de les annuler en générant un avoir.

Sommaire :

Facture payée

Facture pas encore payée

Facture liée à l'avance immédiate

En savoir plus


🔹 Un avoir, à quoi ça sert ?

En comptabilité, un avoir sert principalement à corriger ou ajuster une facture déjà émise par une entreprise. Voici quelques cas qui nécessitent d'émettre un avoir :

  • Corriger une erreur de facturation : Si une facture contient une erreur (prix incorrect, quantité erronée, etc.), l'avoir permet de rectifier cette erreur sans avoir à annuler toute la facture.

  • Gérer les retours de marchandises : Lorsqu'un client retourne des produits défectueux ou non conformes, l'entreprise émet un avoir pour réduire le montant initialement facturé.

  • Accorder une remise ou un rabais : Si une remise est négociée après la facturation, l'avoir permet de diminuer le montant dû par le client.

  • Annuler une facture : Si la facture doit être annulée (erreur totale ou annulation de commande), un avoir est émis pour effacer la créance correspondante.


🔹 Annuler intégralement une facture

Que la facture soit dans le statut "Payé" ou "Finalisé", la procédure d'annulation est la même.

2. Sur la facture concernée, en bout de ligne, cliquez sur le bouton Autres actions puis Annuler la facture.

3.

⚠️ Attention : Si vous annulez une facture qui vous a été payée, vous devez rembourser votre client.

Avant de commencer, si la facture vous a été payée, mais qu'elle n'apparaît pas au statut "Payé" sur Abby, il convient de le renseigner :

  • Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Marquer comme payé

  • Saisissez le montant total de votre facture et le mode de paiement

Une fois fait pour l'annuler vous devez :

  • Sélectionner à nouveau votre facture

  • Cliquer sur Actions, puis Créer un avoir

  • Rendez-vous en bas de votre document et cliquez sur le bouton Finaliser.

  • Rendez-vous dans l'onglet Avoirs

  • Sélectionnez l'avoir que vous venez de créer.

  • Cliquez sur le bouton Actions puis Marquer comme payé

Pour vérifier que la facture est bien annulée. Vous pouvez retourner sur la facture concernée, sous le statut "Payé" apparaît le montant de la facture avec la mention annulée.


📌Facture pas encore payée

🔹 Annuler intégralement une facture au statut "Finalisé"

Si votre facture ne vous pas encore été payée, vous devez la laisser au statut Finalisé. Pour l'annuler il convient de suivre la procédure décrite ici.

⚠️ Attention : La seule différence est que l'avoir doit rester au statut Finalisé, il ne faut pas le passer en Payé, car vous ne remboursez pas votre client.

Concrètement, si votre facture a le statut finalisé :

  • Cliquez sur Actions > Créer un avoir

  • Finalisez l'avoir sans le modifier

Votre facture est annulée.

⚠️ Attention : Si la facture ne vous a pas été payée il est primordial que l'avoir reste au statut Finalisé. En effet, dans le cas contraire si vous êtes assujetti à la TVA, il va fausser votre déclaration.


🔹 Annuler une facture liée à l'avance immédiate de crédit d'impôt

Pour que la facture soit annulée sur Abby la procédure est la même que celle vu précédemment :

Vous pouvez demander un remboursement auprès de l'Urssaf si votre client a été prélevé.

L'Urssaf va donc vous prélever du montant de la facture concernée et le verser sur le compte de votre client. Une fois votre demande de remboursement validée, cela peut prendre jusqu'à 15 jours.

Pour effectuer la demande remboursement il convient d'envoyer un mail à : [email protected] en précisant votre Siret ainsi que le numéro de votre facture.


📌En savoir plus

Quelques articles utiles

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter ces articles et FAQ :


A bientôt,
L'équipe Abby 💙


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