Abby vous permet de relancer vos clients qui n'ont pas réglé leur facture. GCollect vous permet de recouvrir vos factures impayées.

Sommaire :

📌Relance d'impayé

Activer la relance automatique

Lors de l'édition d'une facture, vous pouvez activer la relance automatique en cas de Payé, autrement dit, une relance sera envoyée à votre client une fois que la date limite de paiement sera dépassé :

Pensez à ajouter l'adresse e-mail de votre client dans le champs destinataire(s)

Paramétrer la récurrence pour toutes les factures

Vous avez la possibilité d'activer cette fonctionnalité pour chacune de vos factures. Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Réglages > Facturation > Général

Modifier la fréquence :

Rendez-vous dans l'onglet Réglages > Facturation > Général

Deux possibilités s'offrent à vous :

Un envoi de mail à la date d'échéance de votre facture
Un envoi de mail de manière récurrent pendant un nombre choisi de semaines à partir de la date d'échéance.

Personnaliser l'e-mail :

Rendez-vous dans l'onglet Réglages > Facturation > Général

Ce bouton vous permet de modifier l'ordre de faire apparaître différentes informations, renseigner l'objet et le contenu du mail. Vous pouvez également visualiser un aperçu du mail qui sera envoyé.

📌Recouvrement d'impayé

Définition

Le recouvrement de facture regroupe toutes les démarches réalisées par un créancier pour récupérer les sommes dues par un ou plusieurs débiteurs. Recouvrer une facture signifie donc que vous poussez un client à payer sa dette, dette qu'il n'a pas réglée avant la date d'échéance fixée sur la facture.

Recouvrir une facture

Pour commencer, rendez-vous dans l'onglet Facturation > Factures. Les factures étant impayées après la date d'échéance fixée sur la facture ont un bouton Facture impayée sur leurs lignes. Cette option est également accessible en cliquant sur le bouton Actions. Cliquez sur le bouton Facture impayée ? de votre facture.

Une pop-up s'ouvre et vous présente GCollect, une plateforme spécialisée dans le recouvrement digitalisé et éthique de factures impayées et partenaire d'Abby. Cliquez sur le bouton Recouvrer ma facture pour être redirigé sur la plateforme de GCollect.
Créez votre compte gratuit sur GCollect et laissez-vous guider par la plateforme.

💡N'oubliez pas de spécifier votre facture comme étant payée une fois que votre facture aura été payée par votre client avec l'aide de GCollect.

📌En savoir plus

Quelques articles utiles

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter ces articles et FAQ :

À bientôt,
L'équipe Abby 💙